CRM

Customer Relationship Management (CRM) — это не просто инструмент для ведения клиентской базы, а стратегически важная система управления взаимоотношениями с клиентами. Правильно выбранная CRM-система становится основой для автоматизации процессов продаж, повышения эффективности отдела продаж и построения долгосрочных отношений с клиентами.

Автоматизация бизнес-процессов — ключевой элемент цифровой трансформации, позволяющий компаниям оптимизировать операции, сократить издержки и повысить управляемость. Это использование программных решений и цифровых инструментов для выполнения рутинных операций, сокращения человеческого фактора и внедрения единой системы управления. Автоматизация нужна не только крупным корпорациям, но и среднему бизнесу, стремящемуся ускорять рост, улучшать отношения с клиентами и повышать эффективность […]

Управление клиентским опытом — фундамент долговременного успеха в цифровой экономике. Термин customer experience буквально десятилетие назад был уделом теоретиков сервис-дизайна, а сегодня звучит в каждом брифе: акционеры, директора по развитию и data-аналитики обсуждают, как именно система управления клиентским опытом повышает доход, укрепляет лояльность и снижает стоимость привлечения. В статье детально разбираем, зачем бизнесу инвестировать в […]

Сегодня мы обратим внимание на ключевой элемент любого успешного бизнеса — систему управления взаимоотношениями с клиентами, или CRM систему. Компания DecoSystems стремится поддерживать своих клиентов, предоставляя информацию и ресурсы, которые помогут вам эффективно использовать технологии для достижения ваших бизнес-целей. CRM-системы играют жизненно важную роль в современном бизнес-пространстве. Они служат мощным инструментом для управления отношениями с […]

Аутсорсинг по разработке CRM-системы на заказ в последние несколько лет пользуется небывалым спросом. CRM-система представляет собой отличный способ оптимизировать значительное количество бизнес-процессов и упростить коммуникацию с потребителем.